최근 문자메시지 전송 시 전송결과는 '성공'임에도 불구하고, 문자를 수신하지 못하는 경우가 빈번히 발생하고 있습니다.

이는 방송통신위원회의 '스팸방지 종합대책'의 일환으로, 각 이동통신사가 서비스를 이용하는 고객을 대상으로

스 팸메시지 차단 서비스를 시행하고 있기 때문입니다.

그로 인해 일부 정상적인 메시지도 스팸으로 분류되어 전송이 차단되는 경우가 발생하고 있습니다.

차단된 문자는 실제 발송 성공으로 분류되며, 통신사의 스팸문자 보관함에서 확인이 가능합니다 .

해당서비스는 고객의 스팸차단 감소를 위해 연령 제한 없이 기본적으로 적용되고 있습니다.(세부 사항은 이동통신사마다 다름)

메시지 발송 후 메시지를 수신하지 못한 경우, 아래 내용을 참고하시어 '스팸메시지 차단서비스' 가입 여부를 확인 부탁드립니다.

단, 차단된 문자를 확인하시려면 수신자 본인이 단말기 및 이동통신사 홈페이지에서 확인해 주셔야 합니다.

(문자 확인과 같이 개인정보 관련 내용은 본인 이외 타인은 조회할 수 없습니다.)

※ 스팸문자로 필터링 된 것이 확인 되었을 경우

문자를 받으시는 분이 스팸 필터링 서비스의 사용 설정을 조절 또는 해지하여 주시거나,

문자를 보내실 때 스팸필터링이 되지 않도록 재작성 하여 보내주셔야 합니다.

- 휴대폰에서 114 + 통화 버튼 (통신사별 문의)

SKT 고객센터 : 1599-0011

KT 고객센터 : 100

LGT 고객센터 : 1544-0010